Spedizioni e resi
Spedizioni e consegne
SPEDIZIONE GRATUITA IN ITALIA PER ORDINI SOPRA I 49 EURO!!!!
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura di RV Global s.r.l. o sua delegata. Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente dal sistema, in base alla destinazione e peso-volume della merce. Non si effettuano consegne ai piani.
In caso di furto/smarrimento RV Global s.r.l. si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporra' un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facolta' per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.
Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, RV Global s.r.l. non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.
Il tempo di consegna al corriere, puramente indicativo è di circa 1-3giorni lavorativi dalla data dell'ordine a cui si aggiungono 1-3 giorni lavorativi per la consegna a destinazione, escluse variazioni per cause di forza maggiore.
La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverra' negli orari di ufficio di tutti i giorni, non festivi, dal lunedi' al venerdi'.
Per le esportazioni extracee le spese doganali per import sono a carico del destinatario.
IMPORTANTE: Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque,alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ' riserva di controllo merce ' sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, immediatamente via e-mail: info@roby.ws o raccomandata A.R., alla sede legale.
Attenzione: Verificare sempre che i pacchi siano consegnati integri e non danneggiati, se si accetta senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento alla RV Global s.r.l. ma esclusivamente al corriere stesso.
Annullamento dell'ordine
In caso di ripensamenti è possibile annullare l'ordine prima della spedizione inviando una comunicazione via email a info@roby.ws e tramite la form di contatto: https://roby.ws/it/contattaci
Nel caso l'odine sia già stato spedito vedere il punto 8, Reso
Reso & Garanzia di Soddisfazione
Se gli articoli acquistati non sono di vostro gradimento potrete chiederne la sostituzione o il rimborso entro 14 giorni dalla data di ricevimento. Sara' sufficiente rispedirli a mezzo pacco postale o corriere in porto franco allegando la distinta di acquisto del materiale da rendere o sostituire. Gli articoli potranno essere resi entro 14 giorni dalla data del ricevimento purche' in stato di nuovo e nell'imballo originale. Tutte le spese accessorie per le pratiche di reso (spese di trasporto) sono a carico del cliente.
NOTA IMPORTANTE: per ragioni igeniche sanitarie non possono essere resi prodotti INTIMI usati / indossati
Nota: si raccomenda di imballare adeguatamente la merce in quanto la responsabilità dell'integrità della stessa durante la pratica di reso è a carico del mittente. Per effettuare il reso contattare i nostri uffici in modo da ottenere l'autorizzazione al reso e l'indirizzo a cui inviare il pacco da rendere, scrivere a info@roby.ws o utilizzare la form di contatto